Privacy Policy
Deze Privacyverklaring is voor het laatst geüpdatet op 19 augustus 2024 en is van toepassing op burgers en wettelijke permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte en Zwitserland.
1. Introductie
Welkom op de website van ElektraXL, https://www.elektraxl.com (hierna: “de site”). We hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. In deze Privacyverklaring informeren wij u over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze site bezoekt en onze diensten gebruikt.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
ElektraXL verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Internetbrowser en apparaattype
- Betaalgegevens (indien van toepassing)
3. Doel en grondslag van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van uw betaling
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Het aanbieden van de mogelijkheid een account aan te maken
- Om goederen en diensten bij u af te leveren
- ElektraXL analyseert uw gedrag op de website om daarmee onze website te verbeteren en ons aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren
- ElektraXL verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
4. Bewaartermijnen
ElektraXL bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën van) persoonsgegevens:
- Persoonsgegevens gerelateerd aan bestellingen: 7 jaar (belastingplicht)
- Klantcontactgegevens: 5 jaar na het laatste contact
- Gegevens over websitebezoek: 26 maanden
5. Delen van persoonsgegevens met derden
ElektraXL deelt uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. ElektraXL blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt ElektraXL uw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.
6. Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken
ElektraXL gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
7. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien die wij van u hebben.
- Recht op correctie: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
- Recht op verwijdering: U kunt een verzoek indienen om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
- Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze Privacyverklaring. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
ElektraXL neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via info@elektraxl.com.
9. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
ElektraXL behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze verklaring te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
10. Contactinformatie
Voor vragen en/of opmerkingen met betrekking tot ons privacybeleid en deze verklaring kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactinformatie:
ElektraXL
010 223 92 61
Website: https://www.elektraxl.com
E-mail: info@elektraxl.com